Bagages non livrés

VOUS N’AVEZ PAS REÇU VOTRE BAGAGE?

Sur la TAAG nous savons combien votre bagage est important pour vous et nous ferons de notre mieux pour qu’il vous soit rendu dans les plus brefs délais ! 

Pour ceci, vous devez nous informer immédiatement que vous n’avez pas reçu votre bagage à l’arrivée. Vous pourrez le faire à un de nos comptoirs. 

Nous vous attribuerons une référence qui vous permettra de suivre à tout instant le traitement de votre dossier.

DÉDOMMAGEMENT

Si nous n’arrivons pas à retrouver votre bagage dans un délai de 30 jours après la présentation de la réclamation, celui-ci sera considéré comme définitivement perdu et cela donnera lieu à un dédommagement correspondant. Selon les limites de responsabilité de la Convention de Varsovie, la TAAG indemnisera le passager en lui versant US $27.00 pour chaque kg de bagage ou le montant en Kwanzas (AOK) selon le cours du change du jour.