Viaje com a TAAG em total segurança

Viajar com segurança

De forma a minimizar o risco do Coronavírus, atualizámos os procedimentos para diminuir o contacto físico entre passageiros e tripulação, desde a entrada no avião até à chegada ao seu destino.

Desinfecção nos principais pontos dos aeroportos, sobretudo, nos locais de frequência de passageiros e funcionários;
Máquinas de desinfecção nos principais acessos do aeroporto, que servirão para desinfectar o passageiro e os seus pertences;
Será feita medição de temperatura em todos os acessos, incluindo à entrada dos terminais;
Serão distribuídos álcool em gel, viseiras, luvas e máscaras ao pessoal de check-in e atendimento ao passageiro.

Os colaboradores TAAG terão equipamentos de proteção individual de acordo com o nível de risco a que estão expostos: álcool em gel, luvas, máscaras de protecção e viseiras;
O pessoal de check-in deverá usar sempre as máscaras de protecção e álcool em gel;
Serão montados separadores em acrílico, nos balcões de check-in e lojas;
Haverá marcas de distanciamento social no pavimento, de um metro.

Será apenas permitida a bordo uma pequena bolsa ou mochila que caiba por baixo da cadeira. Caso as suas dimensões não lhes permitam ser colocadas por baixo dos assentos, não serão autorizadas;

Para evitar o contacto com as bagageiras, não serão permitidos trolleys a bordo. Os passageiros serão convidados a despachá-los, sem custo adicional desde que obedeçam ao peso e volume permitidos.

Antes do voo

Os horários de voo foram distanciados e o embarque será sempre feito de forma faseada, evitando a aglomeração de passageiros na porta de embarque e nos autocarros.

Dentro e fora do avião, mantenha a distância possível de outros passageiros, evitando também qualquer contacto com as suas bagagens.

Fornecemos álcool-gel em todas as nossas aeronaves. Por favor, desinfecte as mãos à entrada do avião. A tripulação irá recebê-lo de máscara e luvas, que irão utilizar durante todo o voo.

Durante o voo

Cada passageiro deve usar a sua própria máscara de protecção. É recomendado o distanciamento entre pessoas que não façam parte do mesmo grupo de familiares ou amigos, sempre que possível.

Os aviões TAAG contam com um sistema de circulação de ar com filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air), que removem 99,97% das partículas. O ar é renovado e filtrado a cada 3 minutos.

Para garantir a segurança de todos, reduzimos as interacções entre tripulação e passageiros. Além disso, desenvolvemos protocolos específicos a cumprir perante passageiros com sintomas.

Continuamos a oferecer alimentos e bebidas, mas simplificámos os serviços a bordo: minimizámos o manuseio de itens e adoptámos medidas de higiene adicionais para a entrega e recolha de produtos.

Mantas, almofadas e materiais semelhantes não serão reutilizáveis e não estarão disponíveis em voos de duração inferior a 5 horas.

Após o voo

Definimos procedimentos de limpeza proactivos e regulares em toda a cabine, tanto para voos internacionais como domésticos.

Temos protocolos especiais de eliminação de resíduos e de limpeza, a aplicar em aeronaves onde sejam identificados casos suspeitos.

Sempre que necessário, revemos e actualizamos os procedimentos a bordo de acordo com as mais recentes instruções das equipas médicas e de segurança.

Viaje com a TAAG em total segurança

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Antes do voo

Durante o voo

Após o voo

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