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Tal poderá incluir informações relativas à sua utilização do site, ao browser e ao tipo de dispositivo utilizado para aceder e a sua localização geográfica. Estas tecnologias permitem-nos identificar as suas informações de preferências, acompanhar as suas compras e promover uma administração eficaz do site. Utilizamos as informações recolhidas para melhorar a sua visita ao site e disponibilizar informações personalizadas às suas necessidades.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) pelos sites que visita ou determinados e-mails que abre. Trata-se de elementos amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem adequadamente, bem como para fornecer informações comerciais e de marketing aos proprietários dos sites.

Da próxima vez que visitar o mesmo site, os cookies irão permitir a identificação do seu dispositivo. Ao utilizar cookies e tecnologias semelhantes, tais como pixel tags/beacons e scripts ("cookies"), este site pode guardar informações sobre as visitas e os visitantes. Alguns dos cookies são colocados nos sites por nós, enquanto que outros são colocados por terceiros. Os cookies de terceiros também podem recolher dados fora dos nossos sites.

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O Utilizador poderá impedir o rastreio por meio de cookies e rejeitar o armazenamento de cookies de terceiros através das configurações do respetivo browser.

Caso opte por eliminar todos os cookies, também serão eliminados os cookies de desativação guardados, pelos que precisará de voltar a especificar ativamente a desativação. Por exemplo:

a. Os nossos cookies irão memorizar o idioma e o país da sua preferência para que quando aceder ao site, as páginas sejam apresentadas nesse idioma e os aeroportos de partida correspondam a esse país.

b. Se estiver a meio do processo de reserva, os nossos cookies irão permitir-lhe aceder a outras áreas do site e regressar à sua reserva.

c. Caso esteja a aceder ao site de uma empresa que tenha uma extranet da TAAG, um cookie também nos irá ajudar identificar a sua empresa, direcionando-o para a extranet adequada.

O(s) seu(s) browser(s) de Internet irão dar-lhe a opção de recusar cookies, embora tal possa afetar a utilização de determinadas áreas dos serviços Web da TAAG, assim como os dos Parceiros do Umbi Umbi Club e os dos Parceiros de Promoções. Consulte as opções do seu browser para obter mais informações sobre a gestão dos cookies.

A TAAG contratou serviços de rastreio e publicidade de terceiros para atuar, por conta da TAAG, no sentido do rastreio e da análise da utilização do nosso site através de cookies, pixel tags/web beacons, além de outras tecnologias semelhantes. A nosso pedido, esses terceiros irão recolher e partilhar connosco informações de utilização sobre as visitas ao nosso site, avaliar e investigar a eficácia dos nossos anúncios, rastrear a utilização da página e os caminhos percorridos durante as visitas ao nosso site, ajudar-nos a direcionar os nossos banners de Internet no nosso site e noutros sites, bem como rastrear a utilização da nossa publicidade por banners na Internet e outros links de sites de parceiros de marketing para o nosso site.

O nosso site e aplicação não estão configurados para ler e responder a definições ou sinais de "não rastreio" nos cabeçalhos do seu browser ou nas definições de dispositivo móvel, as quais variam consoante o fabricante. O nosso site, assim como os dos nossos anunciantes ou de outros fornecedores, estão configurados para ler e cumprir os cookies de desativação, desde que estejam presentes no seu computador ou dispositivo. Caso elimine todos os cookies, precisará de repor os seus cookies de desativação. Lembre-se de que a TAAG não controla estes processos de desativação.

Pretendemos que o utilizador esteja capacitado para tomar uma decisão informada a favor, ou contra, o uso de cookies que não sejam indispensáveis ao funcionamento técnico do site. Lembre-se de que, caso rejeite os cookies de publicidade, irá ver publicidade menos direcionados para os seus interesses. No entanto, continuará a poder utilizar todas as funcionalidades do site.

Estabelecemos a diferença entre os cookies necessários ao funcionamento técnico do site e os cookies opcionais.
A fim de permitir-lhe selecionar as definições de proteção de dados utilizadas nas suas visitas ao nosso site que melhor atendam às suas necessidades, permitimos abaixo a seleção das suas preferências em relação às categorias de necessidade operacional, estatísticas, conveniência e personalização.


4.1. Categoria de necessidade operacional.

Estes cookies armazenam informações como o país da sua preferência e a seleção de idioma, dados de início de sessão e preferências do site. Sem estes cookies, os nossos Serviços poderão não conseguir memorizar determinadas escolhas anteriormente feitas (tais como as preferências de país/idioma) ou personalizar a sua experiência de navegação através da disponibilização de informações relevantes (tais como as preferências de reserva guardadas ou o saldo de milhas do Umbi Umbi Club). Estes cookies também podem ser utilizados para identificar o seu dispositivo, por forma a que não tenha a necessidade de introduzir as mesmas informações mais do que uma vez. Estes cookies são absolutamente necessários, por exemplo, à utilização do site e ao funcionamento das funções de segurança. Adicionalmente, estes cookies permitem-nos registar a sua preferência de manter a sessão iniciada no seu perfil, agilizando o acesso aos nossos serviços da próxima vez que visitar o nosso site.

4.2. Categoria de estatísticas.

Recolhemos dados anónimos para fins de estatística e análise, que nos permitem continuar a melhorar a nossa oferta e o nosso site. Estes cookies permitem-nos, por exemplo, calcular o número de visitantes e o impacto de determinadas páginas do nosso site, bem como otimizar os nossos conteúdos. Estes cookies recolhem informações sobre a forma como o Utilizador utiliza os nossos Serviços, por exemplo, as páginas que visita com maior regularidade. Estes cookies são utilizados para proporcionar ao Utilizador uma experiência de elevada qualidade ao controlar aspetos como o carregamento da página, os tempos de resposta do site e as mensagens de erro. Estes cookies recolhem informações sobre a forma como o Utilizador utiliza os nossos Serviços, por exemplo, as páginas que visita com maior regularidade. Estes cookies são utilizados para proporcionar ao Utilizador uma experiência de elevada qualidade ao controlar aspetos como o carregamento da página, os tempos de resposta do site e as mensagens de erro.

4.3. Categoria de conveniência.

Utilizamos estes cookies para tornar o nosso site mais fácil de utilizar. Por exemplo, caso tenha pesquisado um voo anteriormente, poderá convenientemente aceder a esses detalhes da próxima vez que visitar o nosso site. Também podemos detetar situações em que necessita de apoio e disponibilizar um agente de apoio ao cliente que o irá ajudar através da funcionalidade de troca de mensagens em tempo real. Estes cookies reúnem informações relativas à sua utilização dos nossos Serviços que nos permitem melhorar a sua experiência e disponibilizar conteúdos e publicidade que sejam mais relevantes. Também são utilizados para recolher, através de inquéritos, feedback sobre a satisfação do cliente. Estes cookies registam a sua visita aos nossos Serviços e ajudam-nos a compreender a utilização dos nossos Serviços. Estes cookies são utilizados para apresentar conteúdos personalizados e adaptados aos seus interesses. Por exemplo, poderemos apresentar-lhe promoções que sejam especialmente relevantes para si, bem como para a sua viagem programada.

4.4. Categoria de marketing.

Alguns destes cookies provêm de terceiros que recolhem informações sobre os utilizadores dos nossos Serviços (conforme descrito abaixo na secção "Informações recolhidas por terceiros sobre os nossos Serviços") para efeitos de apresentação de publicidade (dos nossos Serviços e de outros locais) com base nas atividades online dos utilizadores (comummente designada "publicidade baseada em interesses") nos nossos Serviços e noutros locais online. Os terceiros envolvidos na publicidade baseada em interesses recolhem informações de navegação na Internet (p. ex., sites visitados, hora de visita) em diferentes sites e ao longo do tempo, podendo utilizar as informações recolhidas nos nossos Serviços para efeitos de apresentação de anúncios (nossos e de outras empresas) em toda a Internet. Os cookies de marketing são normalmente utilizados para apresentar anúncios relevantes e personalizados ou ofertas em todos os tipos de meios (incluindo e-mail, redes sociais e publicidade em banners) com base na sua visita e no comportamento de cliques em taag.com; limitar o número de vezes que cada anúncio é apresentado; medir a eficácia de uma campanha publicitária; criar um link com redes sociais que permita a sua identificação sempre que utilizar as redes sociais através do site taag.com.

Pode consultar esta página para obter uma lista completa dos cookies incluídos nos tipos de cookies acima descritos e que são utilizados pela TAAG.

É possível ajustar as definições do browser para eliminar os nossos cookies ou os cookies colocados por terceiros. Também pode ajustar as suas definições do browser para impedir os sites de colocar cookies ou cookies de terceiros em geral. Caso opte por impedir-nos de colocar cookies específicos, poderá descobrir que determinadas funções não se encontram disponíveis ou que algumas secções do site não serão carregadas. Saiba como ajustar as definições dos diferentes browsers:

a. Chrome 

b. Firefox

c. Internet Explorer 

d. Safari  

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